- Fecha: 21, 23, 29 y 31 octubre; 4, 6 y 11 noviembre
- Horario: de 14:30 a 17:30 h
- Lugar: Campus de Getafe
- Duración: 20 horas presenciales
- Precios:
- Comunidad universitaria: 26€
- Externos: 100€
- Nº de plazas: 25
| Aulas | |
|---|---|
| Día | Aula |
| lunes 21 de octubre de 2019 | 7.1.03 |
| miércoles 23 de octubre de 2019 | 6.1.06 |
| martes 29 de octubre de 2019 | 5.1.04 |
| jueves 31 de octubre de 2019 | 6.1.02 BIS |
| lunes 4 de noviembre de 2019 | 7.1.03 |
| miércoles 6 de noviembre de 2019 | 6.1.06 |
| lunes 11 de noviembre | 7.1.03 |
- Objetivos
- Formación de los participantes en la adquisición de las habilidades de mediación y negociación
- Mejorar la resolución de conflictos de forma imparcial y neutral para que las partes lleguen a un acuerdo
- Facilitar el proceso de la comunicación para llegar a soluciones pactadas
- Programa
Metodología
Sesiones teórica y prácticas.
- Sesión 1: El conflicto
Análisis del conflicto. Dinámica del conflicto. Mapa del conflicto. Estilos ante el conflicto
- Sesión 2: Técnicas de comunicación
Escucha activa. Asertividad. Empatía. Comunicación verbal, no verbal y paraverbal
- Sesión 3: Herramientas de gestión de conflictos
Spectrum de la resolución de conflictos. Conceptos básicos de negociación. Los siete elementos de negociación. El proceso de negociación
- Sesión 4: Situaciones difíciles en negociación
Técnicas de pesadilla. Análisis de estrategias a través del visionado de videos.
- Sesión 5: La Mediación
Concepto y características de la mediación. Principios de la mediación. Ámbitos y procesos de mediación. Intereses y posiciones.
- Sesión 6: Las microtécnicas de mediación
Reenmarcación. Normalización. Enfoque a futuro. Sinopsis. Empoderamiento. Reconocimiento del otro.
- Sesión 7: Práctica: role play mediación y feedback
Evaluación
Asistencia y elaboración del diario de trabajo. Participación activa.
- Profesorado
Rocío Zafra Espinosa de los Monteros, Belén Hernández Moura y Emilia Pasolea
- Mediadoras del Programa de Mediación Intrajudicial de la Universidad Carlos III de Madrid.
- Personal docente e investigador del departamento de Derecho Penal, Procesal e Historia del Derecho.
- Reconocimiento créditos
- Reconocimiento de un crédito optativo