Problemas de identificación en los servicios online

La identificación en los nuevos servicios de Biblioteca puede presentar errores debidos al registro defectuoso de cookies o datos del sitio web.

Estos problemas no tienen relación con el usuario que se identifica sino con el tratamiento que de las cookies y datos del sitio hacen los distintos navegadores, pudiendo presentarse comportamientos distintos en dos ordenadores diferentes aunque en ambos se esté usando el mismo navegador

SOLUCIÓN:

Para eliminar los problemas de acceso es conveniente eliminar las cookies y datos de sitio guardados en su navegador o si lo prefiere, solo los asociados al servidor "bibliotecas.uc3m.es".

Los procedimientos de limpieza de cookies en los navegadores más comunes se describen en los siguientes enlaces:

• Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Microsoft Internet Explorer
• Safari

En caso de que los problemas no se solucionaran, por favor, contacte con el soporte informático de la Biblioteca: biblioteca@db.uc3m.es